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以下の『個人情報の取扱いについて』と『利用規約』をお読みいただき、「同意する」にチェックをお願いします。

利用規約

【HURU‐HURU利用規約】
第１条（目的等）
１.本利用規約は、株式会社シッターズ（以下「当社」といいます。）と利用者との間で、本サイト上で当社が提供する本サービスの利用に関する条件を定めることを目的とします。利用者は、本サイトが、保護者と保育者に対するシッターサービスの提供を受ける機会の提供を目的とするものであり、当社は、いかなる場合においても、シッターサービス契約の当事者とはならないことを確認し、了承します。

２.利用者は、本サイト上で利用申請を行い、本サイトの利用を開始することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。

３.利用者は、いかなる場合においても、当社と利用者との間で、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用者、被雇用者、派遣元事業主、派遣労働者、フランチャイザー、フランチャイジー等の関係が意図され、形成されるものではないことを確認し、了承します。

４.本利用規約以外の本サービスに関する当社のHP（https://huruhuru.jp)上の記載内容も本利用規約の一部を構成するものとし、利用者はこれに同意するものとします。


第２条（定義）
本利用規約において、別段の定めのない限り、用語の意味は以下に定めるところによるものとします。

①「買物代行サービス」とは、保育者が保護者に対して提供する買物を代行するサービスであり、第9条の2第1項の内容を含むものをいいます。

②「キャンセル料」とは、シッターサービス契約成立後、保護者が当該契約を一方的に解約する場合に、保育者に対して支払うべき第８条第３項に定められる金額をいいます。

③「禁止行為」とは、第６条第４項に列挙される行為をいいます。

④「子ども」とは、満０歳から満15歳までの子どもをいいます。

⑤「シッターサービス」とは、保育者が保護者の指定の場所において子どもを預かるサービスであり、第９条第１項の内容を含むものをいいます。

⑥「シッターサービス契約」とは、シッターサービスについて、保護者と保育者との間で締結される業務委託契約をいいます。

⑦「シッターサービス利用料」とは、保護者がシッターサービスを受けることの対価として支払う、別途定める「ご利用料金について」ページ（huruhuru.jp/price/)の内容に従って算出された金額（ただし同ページ記載のご利用料金には保護者手数料が含まれております。）をいいます。

⑧「シッターサービス利用料単価」とは、本サイト上において定められる、一時間あたりのシッターサービスの利用料金をいいます。シッターサービス利用料単価には、土・日・祝日・深夜割増、オプション料金を付することができるものとします。但し、保護者の申入れ及び保育者の承諾により、シッターサービス契約で合意された終了予定時間を延長する場合には、延長時間において、適用されるシッターサービス利用料単価にその20%を加算した金額をシッターサービス利用料単価とするものとします。

⑨「当社」とは、株式会社シッターズ又は株式会社シッターズの本利用規約上の地位を承継したものをいいます。

⑩「当社加入保険」とは、本サービスを使用して締結されたシッターサービス契約に基づき提供されたシッターサービスに適用される、当社が保険契約者となる保険をいいます。

⑪「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団等（以下「暴力団員等」といいます。）の共生者（暴力団員等が経営を支配し、又は経営に実質的に関与する関係を有すると認められる者、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有する者、暴力団員等であることを知って資金を提供し、又は便宜を供与する等の関係を有する者、及び暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有する者）、その他これらに準ずる者のいずれかに該当する者並びに暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為のいずれかに該当する行為を行った者をいいます。

⑫「秘密情報」とは、利用者が本サービス又はシッターサービスに関連して知り得た他の利用者の情報（口頭によるか書面によるかにかかわらず、また、提供される媒体を問いません。）をいいます。

⑬「プライバシーポリシー」とは、当社が本サイト上において表示するプライバシーポリシーをいいます。

⑭「保育者」とは、保護者に対して、シッターサービスを提供するために別途当社に登録している者をいいます。

⑮「保護者」とは、シッターサービスの提供を受けるために本サービスを利用する者をいいます。

⑯「保護者手数料」とは、保護者が、本サービスを利用することについて当社に対して支払う手数料をいいます。

⑰「本サイト」とは、当社が提供する本サービスに係るウェブサイトをいいます。

⑱「本サービス」とは、保護者に対しては、保護者が必要と考えるシッターサービスを提供できる保育者から、シッターサービスの提供を受けるために、保育者を検索し、最適な保育者からシッターサービスの提供を受ける機会を提供することを目的とする、本サイトを用いたサービスであるHURU‐HURUをいいます。

⑲「ビジター予約」とは、別途定める「メール予約（ビジター予約」）ページの内容に従った予約のことをいいます。

⑳「会員予約」とは、別途定める「メール予約（会員予約）」ページの内容に従った予約のことをいいます。

㉑「本人確認書類」とは、運転免許証、旅券（パスポート）、各種健康保険証、住民基本台帳カード（顔写真入り）のうちいずれかをいいます。

㉒「本利用規約」とは、令和3年7月1日に制定されたHURU‐HURU利用規約（その後の変更及び更新を含みます。）のことをいいます。

㉓「利用者」とは、本サイトへの登録を行うことにより、当社が提供する本サービスを利用し、又は利用することを希望する保護者を総称したものをいいます。

㉔「利用料等」とは、第10条第１項に定めるところを意味します。


第３条　本サービスの内容
１.当社が本サイト上で、保護者に対して提供する本サービスは下記の各号に定めるものとします。
①保育者へのシッターサービスの予約・申込
②上記に付随関連する業務で、当社が必要と認めるもの

２.当社は第14条第1項に基づき、本サービスの内容を任意に変更することができます。

３.当社は、保育者と保護者との間で第７条に定めるシッターサービス契約が締結された場合（第８条第３項に基づきキャンセル料が生じる場合を含みます。）には、第8条第４項及び第10条第２項に従い、保護者から、それぞれ、次の計算された金額を保護者手数料として受領するものとします。
①ビジター予約の場合シッターサービス利用料の合計金額又はキャンセル料の40％(税込)
②会員予約の場合シッターサービス利用料の合計金額又はキャンセル料の25％(税込)

４.本利用規約において、利用者が当社に対して銀行送金により支払いを行う際の振込手数料は、すべて利用者が負担するものとします。


第４条（HURU‐HURU利用申込）
１.本サービスの利用を希望する者は、本サイト所定の事項を記載の上、必要書類を当社宛に送付し（データによる送付も含みます。）、利用を申込むものとします。申込手続きを行うことができるのは、本人に限るものとし、代理人やなりすましによる申込み、同一人による二重申込みはできないものとします。

２.当社は、利用希望者について本利用規約に基づき審査を行い利用の可否を決定するものとします。当社が、保育者のあっせんを開始した時点で、当該利用希望者の利用申込みを承認したものとし、利用者申込みが完了します。利用希望者は利用可否の決定について当社の判断に従うことを予め承諾するものとします。

３.前項の審査結果にかかわらず、当社は、利用者の身元調査を行う義務を負わないものとし、利用者が登録要件を満たしていること及び利用者の登録内容が正確、真実又は最新であることを保証するものではありません。
４.本サービスに、保護者として申込みできる者は、以下の要件を全て満たす者とします。但し③の要件を満たさない者については、当社が相当と認める場合には、当社は保護者としての申込みを認めることができるものとします。但し、②の本人確認書類については、当社が提出時期を別途指定することもできるものとします。
①成年であること
②本人確認書類の写しを提出した者
③当社が本サイト上において指定する地域（東京23区）に居住または滞在する者

５.前項にかかわらず、当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、その利用申し込みを拒否することができ、また、申込み手続き完了後であってもその申込みを、事前通知を行うことなく任意に拒否することができます。当社はかかる対応について一切の説明義務を負わず、責任を負わないものとします。
①当社の定める利用申し込み要件を満たさない場合又は満たさなくなった場合
②当社に提供された申込み事項又は提出書類の全部又は一部 につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合、または法令で求められる変更等の手続を怠っていた場合
③未成年者の申込者につき、法定代理人の承諾を得ていなかった場合
④反社会的勢力に該当する、又は資金提供その他により反社会的勢力等の維持、運営に協力若しくは関与していると当社が判断した場合
⑤過去に有罪判決（但し、軽微な交通犯罪を除く。）を受けている場合
⑥過去に当社との契約に違反した場合又は申込みを拒否若しくは取消しされた者である場合
⑦禁止行為を行い、又は行うおそれがあると当社が判断した場合
⑧申込み時に記載された連絡先（メールアドレス、電話番号等）への問い合わせに対し適時の返信や応答がなかった場合
⑨当社加入保険の適用対象とならない場合
⑩本サイト内において、同一利用者が複数の申込みを行っていた場合
⑪本利用規約及び本サイトにおいて規定されたシッターサービスの内容に反するシッターサービス契約を締結した場合
⑫保育者、保護者又は保育の対象となる子どもに危害や危険を及ぼす可能性があると判断した場合
⑬その他当社が利用申し込みを不適当と認めた場合

６.利用者は、申込みの内容に変更が生じたときは、速やかに、当社の定める方法により申込み内容の変更を行うものとします。

７.利用者は、自己が反社会的勢力ではないこと表明保証するものとします。当該表明保証違反があった場合、当社は本サービスへの申込み拒否、抹消、提供の停止等当社が適当と判断する措置を執ることができるものとします。


第５条（書類提出）
当社は、いつでも、利用者に対し、子どもに関する情報、当社加入保険のために必要となる書類、その他当社が必要と認める書類、電子データ等の提出を要請することができ、利用者はこれに応じるものとします。


第６条（利用者の責任）
１.利用者は、本利用規約に従って、本サイトを利用することを確認し、了承します。

２.利用者は、当社に提供した申込み情報を含む一切の情報が正しくかつ最新であることを確約し、表明保証するものとします。

３.利用者は、自らの意思によって本サイトを利用し、利用に関する全ての責任を負うことを確認し、了承します。

４.利用者は、本サイトの利用に際し、以下の行為を行ってはならないものとします。
①当社又は他の利用者を含む第三者の一切の権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉権を含みますが、これらに限られません。）を侵害する行為（本サイト上に公開されている他の利用者に関する情報（写真を含みます。）を、他の利用者の承諾なく、インターネット上へ転載、アップロード等することを含みますが、これに限られません。）
②法律、条令、政令、公序良俗に反する行為
③反社会的勢力に関与し、又は利益を供与する行為
④本サイトを通じて知った保育者と、本サイトを通じることなく直接シッターサービスに関し、契約を締結しまたは報酬を支払う行為（保護者と保育者との間の直接契約(退会後も含むがこれに限られない)を含むがこれに限られない）
⑤当社が事前に書面をもって承認した場合を除き、本サイトを通じたシッターサービスの提供以外を目的として本サービスを使用した営業活動、本サイトを通じたシッターサービスの提供以外の営利活動を目的とした本サービスの利用、又はその準備を目的とした本サービスの利用。
⑥相手方の事前の同意を得ずに、秘密情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為（但し、保育者が、保護者による児童虐待が行われていることを疑う合理的な理由がある場合に、司法・行政機関へ行う通報については除外します。）
⑦当社の承諾なく、本サービス又は本サイトの内容、システム等、本サービス又は本サイトに関連する情報を本サービスの目的外に使用し、口頭、書面、メール等の電子的媒体、インターネット上への書込み、写真のアップロード等の形式を問わず、第三者に開示又は漏洩する行為
⑧相手方への暴力、脅迫、恫喝その他相手方の身体等を傷つける言動
⑨相手方の身体に接触する行為、セクシャルハラスメントその他わいせつな言動
⑩当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為
⑪コンピューターウィルスその他有害なコンピュータプログラムを含む情報を送信する行為
⑫本サービスの利用に関し、自ら又は第三者のために不正な利益を得ようとする行為
⑬通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為、及びそれを助長するような行為、その他本サイトの運営・提供又は他の利用者による本サイトの利用を妨害し、又はそれらに支障をきたす行為
⑭政治活動、宗教活動、マルチ商法等の勧誘行為
⑮本利用規約に違反する一切の行為
⑯その他、当社が、合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

５.利用者が禁止行為を行い、当社又は第三者に損害が生じた場合には、当該利用者は当社又は第三者に生じた一切の損害（弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。

６.前項の規定により当社に損害が生じた場合、当社は禁止行為を行った利用者に対する損害賠償請求権と当該利用者の当社に対する債権をその対当額で相殺することができます。

７.本条第４項④に違反した利用者は、違約罰として、金30万円を当社に支払うものとします。本項の規定は、第6項の規定を排除するものではなく、重畳して適用されるものとします。

８.当社は、禁止行為が行われ、又は行われる恐れがあると判断した場合には、禁止行為による弊害を除去し又は防止するため、合理的な範囲で、申込みの削除、サービスの利用停止等適切な措置を行うことができるものとします。

９.利用者は、当社が禁止行為の予防や品質管理等を目的として、保育場所においてモニタリングを実施する事があることを予め承諾するものとします。


第７条（シッターサービス契約の締結・当事者）
１.保護者が保育者からシッターサービスの提供を受ける場合は、保護者及び保育者の間で、シッターサービス契約を締結するものとします。シッターサービス契約の内容は当社の雛形のものとすることを利用者は予め承諾するものとし、その内容に反しない限り保護者及び保育者の間で特約を追加することができるものとします。

２.保護者は、保育者との間で、自らの責任においてシッターサービス契約を締結するものとし、シッターサービス契約に関連して生じた紛争等について、保護者及び保育者間で解決することを原則とします。但し、利用者は、保育者と保護者との間で生じた紛争について、必要に応じて第20条に記載される問い合わせ先への相談を行うことができるものとし、当社は、紛争の解決のため、必要に応じて適切な対応を行うものとします。

３.前項但書にかかわらず、当社は、いかなる場合であっても、シッターサービス契約の当事者になるものではなく、保育者と保護者の間の紛争、その他利用者間の紛争に関し、契約当事者としては一切法的責任を負うものではありません。


第８条（シッターサービス契約の締結時期・キャンセル等）
１.シッターサービス契約は、保護者が、当社から確認依頼した雛型を確認し、当社に対し、承諾し、保育者がこれを承諾した時点で成立するものとします。

２.保護者、保育者の間で成立した契約に関し、履行前に児童福祉法、関連法令及び関連するガイドライン並びに本規約の定めに抵触する事項を当社が発見した場合には、直ちに当該契約を解約する権限を当社が有することを予め同意するものとします。

３.シッターサービス契約成立後、保護者が当該契約を一方的に解約することによりキャンセルする場合、保護者は、当社が定める特に酌量すべき場合を除き（この場合であっても、当社に対する保護者手数料は免除されません。）以下のキャンセル料を保育者に対して第4項に規定する方法で支払うものとします。保育者は、当社に対して保護者からキャンセル料等を受領する権限を付与するものとし、保護者から当社に対してキャンセル料が支払われた場合には、当該支払い時点において保護者の保育者に対するキャンセル料の支払債務は消滅するものとします。また、保護者は、保育者に対するキャンセル料に加え、第３条５項の区分に従ったキャンセル料を当社に対する保護者手数料として支払うものとします。
①シッターサービスの提供開始予定日時から起算して48時間前までにキャンセルする場合は、無料
②シッターサービスの提供開始予定日時から起算して24時間以上48時間未満までにキャンセルする場合は、シッターサービス契約で定められたシッターサービス利用料の50％
③シッターサービスの提供開始予定日時から起算して24時間未満にキャンセルする場合は、シッターサービス契約で定められたシッターサービス利用料の100％。ただし、開始予定日時から起算して2時間未満のキャンセルについては、予約確定時に申請のあった交通費を上記キャンセル代に加算するものとする。

４.前項に基づきキャンセル料が発生する場合、保護者は、当社に対し、キャンセルが確定した時点において、第３項に定められたキャンセル料に、保護者が当社に対して支払うべき保護者手数料の合計額を当社からの請求書に基づき請求書記載の支払い期限までに支払うものとします。

５.当社は、毎月末日までに前項に基づき保護者から受領した金額から、保育者手数料を控除した金額を、保育者に支払うものとします。

６.第10条第４項乃の規定は本条に準用します。


第９条（シッターサービス）
１.保育者が提供するシッターサービスの内容は、次に掲げるものとします。
①保護者の自宅又は所在地において、一時的に保護者の子どもを預かること（但し、事前に保護者の承諾を得た場合には、保護者の自宅又は所在地以外の場所において子どもを預かることができるものとします。）
②保育所、幼稚園等への送迎を行うこと
③本サイト上に記載するシッターサービスの内容として記載する事項
④①～③に付随して必要と認められる業務

２.シッターサービス契約において、シッターサービスの契約時間は、3時間以上とするものとし、以後15分ごとに契約時間を設定することができるものとします。

３.シッターサービスの提供時間の計測は、次のとおりとします。
①子どもを保護者の住居において預かる場合は、保育者が子どもを預かったときから、保護者に引き渡すときまで
②子どもを保護者の住居又は所在地以外の場所において預かる場合は、保育者が子どもを預かったときから、保護者に引き渡すときまで
③保育所等への送迎の場合は、保育者が子どもを預かったときから、保育所等に送り届けたときまで、または、保育者が子どもを保育所等から預かったときから保護者へ引き渡したときまで

４.保育者への子どもの引き渡し及び保育者からの子どもの引き渡しについては、成人かつ保護者から子どもを保育者に引き渡す権限を与えられた者により行われるものとします。

５.保護者は、保育者によるシッターサービスの様子を録画する場合には、事前に保育者に告知したうえで、社会通念上相当な範囲及び場所において行うものとします。保護者は、録画した映像を保育者に無断で使用したり、第三者への公開をしたりしてはならないものとします。


第９条の２（買物代行サービス）
１.保育者が提供する買物代行サービスの内容は、次に掲げるものとします。
①保育時間の前後の時間において、徒歩15分以内の店舗（コンビニエンスストア、スーパー、ドラッグストア）に赴き、保護者の指定した商品を、保育者の裁量で購入すること
②①に付随して必要と認められる業務

２.保護者は買物代行サービスを利用するにあたっては、当社が本サイト上の買物代行の内容及び注意事項をよく読み、その内容を了解した上で利用を開始するものとします。当社は、買物代行に関するサービスの内容及び注意事項に関連して利用者の間で紛争等が生じた場合でも、本利用規約第７条２項及び同条３項に従い、一切法的責任を負うものではありません。


第10条　シッターサービス利用料等
１.保護者は、シッターサービスを受けた場合、シッターサービス利用料及び諸費用（交通費、各サービスに関連して保護者の依頼に基づいて保育者が立替えた費用等を含みます。以下シッターサービス利用料とあわせて「利用料等」といいます。）を保育者に対して第２項に規定する方法で支払うものとします。保育者は、当社に対して保護者から利用料等を受領する権限を付与するものとし、保護者から当社に対して利用料等が支払われた場合には、当該支払い時点において保護者の保育者に対する利用料等の支払債務は消滅するものとします。また、保護者は、保育者に対する利用料等に加え、第３条３項の区分に従って、当社に対する保護者手数料を支払うものとします。

２.保護者は、当社に対し、利用料等及び保護者手数料の合計額を、利用日から３日以内に、当社からの請求書に基づき、当社の指定する預金口座へ振り込む方法または別途当社が定める方法で支払うものとします。なお、利用料等については、当社は、保育者を代理して受領するものとします。

３.シッターサービス終了後の利用料等及び保護者手数料については、いかなる理由があろうとも原則として返金、減免は行われないこととします。

４.保護者による完了報告の受領拒否、返金の申出あるいは支払拒否等が生じた場合、利用者間の紛争の解決まで当社は、当社の収納代行債務の履行を留保することができるものとします。


第11条（知的財産権等）
１.利用者は、本サイト及び本サービスに関連する一切の著作権、商標及びその他の知的財産権（但し、利用者が本サイトを通じて、第三者の権利を侵害することなく送信したデータを除きます。）はすべて当社又は当社にその利用を許諾した権利者に帰属することを了承します。利用者は、これらについて複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆への送信（公衆への送信を可能とすることを含みます。）、転送、配布、出版、営業のための使用等をしてはならないものとします。

２.利用者は、利用者が本サイトを通じて送信したデータについて、当社が、本サービスの提供、本サイト又は本サービスの広告宣伝又はプロモーションを目的とする範囲内において、当社が必要と判断する処理を行った上で、本サイト及び当社と提携するサイト等において利用することを同意します。利用者は、当社及び当社から権利を承継し又は当社が許諾した者に対して、著作者人格権を行使しないことを同意します。

３.前項の同意は無期限とし、利用者は、利用者が本サイトから退会した場合又は理由のいかんを問わず利用者の申請が削除された場合であっても、前項の同意を取消し又は撤回できないことを確認し、了承します。

４.当社は、当社が次の各号に該当すると判断する場合、利用者への事前告知なしに、利用者が本サイトを通じて送信したデータを閲覧、閲覧禁止、削除又は当社が適切だと判断する第三者に開示することができるものとし、利用者は本サイト又は本サービスの利用の開始によりこれに同意したものとみなされます。当社は、これらの措置により利用者に生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
①法令に基づく処分又は命令があった場合
②人の生命、身体、財産または名誉、プライバシーの保護のために必要があると当社が判断した場合
③サービスの適切な運営上に必要があると当社が判断した場合


第12条（個人情報保護と情報提供）
当社は、利用者の個人情報その他のプライバシー情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第13条（サービスの停止、終了、登録削除）
１.利用者は、本サイトからの利用申し込みを削除しまたは会員からの退会を希望する場合、第20条に定められる問い合わせ先より当社に連絡し、当社の定める方法に基づき登録の削除を行ったうえ、退会することができます。

２.当社が利用者との契約関係の継続を望まない場合には、1ヶ月前までに利用者に通知することにより、いつでも利用者の本サイトの利用申し込みを削除することができるものとします。ただし、利用者が申込み要件を満たしていないことが判明した場合又は禁止行為を行った場合には事前通知なしに利用者の申込みを削除することができるものとします。

３.第１項または第２項に基づく登録の削除を行なった場合、登録削除の時点で成立しているシッターサービス契約は自動的に解除されるものとし、当該解除によって生じた損害については当社は責任を負わないものとします。

４.当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に対する事前通知なしに、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。当該一時停止により、利用者に損害が生じたとしても当社は何ら責任を負わないものとします。
①本サービスにかかるサーバの保守、本サイトの障害復旧若しくは定期メンテナンス、又は本サービスについて仕様変更若しくは本サービスの瑕疵の修補等を行う場合
②天災地変その他非常事態が発生し、若しくは発生するおそれがあり、又は法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
③その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合

５.当社は、利用者の申込みが理由のいかんを問わず削除された後も、当該利用者に関する情報を保持することがありますが、当該情報保持の継続について何ら義務を負うものではありません。

第14条（利用規約の変更及びサービスの停止等）
１.当社は、次の各号に該当する場合には、本利用規約の変更の効力発生時期を定め、本利用規約を変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生時期の２週間前までに本サイトへ掲載するほか、必要があるときは利用者に通知する方法その他の相当な方法により周知することによって、本利用規約を改定することができるものとします。なお、第２号に該当する場合には、当社は、当社の定めた効力発生時期が到来するまでに、本サイトへの掲載等を行うものとします。
①改定の内容が会員の一般の利益に適合するとき
②改訂の内容が本契約に係る取引の目的に反せず、改定の必要性、改定後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らし、合理的なものであるとき

２.利用者が、本利用規約の変更後に本サイト又は本サービスを利用したときに、当該変更に同意したものとみなされ、変更後の本利用規約が適用されるものとします。

３.当社は、当社が必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本サイト又は本サービスを変更、停止、中止又は終了することができるものとし、これらにより、利用者に生じた不利益又は損害について、一切責任を負わないものとします。

４.本サイト又は本サービスが変更、停止、中止又は終了した場合であっても、これらの事象が生じる前に利用者間で有効に成立したシッターサービス契約は何ら影響を受けないものとします。


第15条（地位譲渡）
１.利用者は、当社の書面による承諾がなければ、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づき生ずる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。

２.利用者は、シッターサービス契約の相手方の書面による承諾がなければ、シッターサービス契約に関する契約上の地位又は当該契約により生じる権利義務について、第三者に対して譲渡、移転、担保設定又はその他の処分をすることができません。

３.当社が、本利用規約上の地位を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、合併、会社分割等の形式を問いません。）につき、利用者は、本利用規約に基づき生じる権利義務及び利用者から本サービス利用に関して取得した全ての情報を、当社が第三者に譲渡することについて、予め同意するものとします。


第16条　第三者との紛争
１.利用者の本サービスの利用につき、利用者と第三者との間で紛争が起こった場合、紛争の当事者である利用者の責任及び費用負担で当該紛争を解決するものとします。当該紛争により又はこれに関連して当社及び第三者（他の利用者が当該紛争の相手方の場合、当該他の利用者を除きます。）が損害を被った場合には、当該利用者が単独で、又は当該紛争の相手方の他の利用者と連帯してこれを賠償するものとします。

２.利用者は、利用者が本サイトを通じて送信したデータに起因又はこれに関連して生じた全ての請求（利用者が本利用規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことに関する請求を含みますが、これに限られません。）について、利用者の責任と費用負担で解決するものとします。

３.利用者により第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求に関して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該利用者が、当該賠償金その他の費用等（弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。


第17条（分離可能性・優越性）
１.本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約の他の規定は有効とします。

２.本規約の規定の一部がある利用者との関係で無効又は取消となった場合でも、本規約は他の利用者との関係では有効とします。

３.本サイト上の表示と本利用規約の内容に齟齬がある場合には、いかなる場合においても本利用規約が優越するものとします。


第18条（免責）
１.当社は、本サイト上又は本サイトを経由して得られる利用者の情報やシッターサービスの内容が完全、正確、有効、安全又は合目的的であることなどを何ら保証するものではなく、本規約に特に定める場合を除き、利用者の情報やシッターサービスの内容から発生するあらゆる問題に関して、一切責任を負いません。利用者は、すべて自己の判断と責任のもとで本サイトを利用するものとします。

２.前項の規定にかかわらず、当社は利用者保護のために保育中に生じた事故に関して当社加入保険を付保するものとします。ただし、当社による保険の加入は当社の契約上の責任を付加するものではないことを確認するものとします。

３.利用者は、本サイトの利用に起因又は関連して損害が生じた場合について、当社に故意又は重過失がある場合に限り、当社に対し損害賠償を請求することができるものとします。また、利用者は、①かかる損害賠償の対象となる損害が、当社の責に帰すべき事由に起因して現実に発生した、直接かつ通常の範囲の損害に限定されること、及び②当社が利用者に対して賠償する損害の累計額が、当社が本サイトに関連して当該利用者から受領した金員の合計額を上限とすることに同意します。

４.本サイトは、現状有姿のまま提供されるものとします。当社は、明示的か黙示的かを問わず、本サイトを含む本サービスについて、以下の事項を含む、いかなる事項（権利の瑕疵の不適合責任、物の瑕疵の不適合責任及び権利侵害のないことの保証を含みます。）に関して保証するものではありません。
①本サイトが中断しないこと又はエラーがないこと
②本サイトの障害、又は本サイトの操作若しくは通信に関するエラー、省略、中断、消去、欠陥、運営や送信の遅延、通信回線障害がないこと
③本サイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
④本サイト及びその内容が正確、完全、確実、最新であること又はウィルスその他の有害な要素を含んでいないこと


第19条（準拠法と裁判管轄）
本利用規約は、日本法に準拠し、これによって解釈されます。本利用規約に起因又は関連して生じた全ての紛争は、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。


第20条（問い合わせ先）
本サイト又は本サービスに関して、不満や疑問点が生じた場合、退会を希望される場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。


問い合わせ先: HURUHURU相談窓口（担当：大畑）
電話：03-4400-2292
受付時間：9時～18時

2021年7月1日制定

個人情報の取り扱いについて

【個人情報の取り扱いについて】
株式会社シッターズ（以下、弊社と総称します）では、お客様、お取引先様を始めとする、弊社に個人情報を提供されるすべての方（以下、ご本人と総称します）の個人情報注1（以下、個人情報といいます）を適切に保護することが個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、その取扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

１、個人情報の取得について
弊社では、お客様、お取引先様を始めとする、弊社に個人情報を提供されるすべての方（以下、ご本人と総称します）の個人情報注1（以下、個人情報といいます）を適切に保護することが個人情報取扱事業者としての重要な責務であると認識し、その取扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

◆弊社営業担当者等との面談、名刺交換等により個人情報をご提供いただく場合
◆各種イベント、交流会、セミナー等において名刺等を頂戴する場合
これらの場合には、ご本人が拒否されたときを除いて、電子メールによる弊社商品・サービスのご紹介や各種情報提供、ならびに対面営業を含むマーケティング活動のために利用させていただくことがございます。

２、個人情報の管理について
弊社は、個人情報の漏洩、改ざん、紛失、および目的外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインおよび弊社内部規則に従い、適切なセキュリティを施した環境で個人情報を厳重に管理いたします。 また、個人情報の適切な取扱いについて、従業員に対し必要な教育・啓発活動を行ないます。

３、個人情報の利用について
弊社は、次の場合を除き、利用目的以外には個人情報を利用いたしません。

①ご本人の同意がある場合
②ご本人を識別できない状態（統計資料等）で利用する場合
③利用目的以外のために利用することが、関係する法令または指針・ガイドラインにより認められている場合
４、個人情報の第三者への開示について
弊社は、次の場合を除き、個人情報をいかなる第三者にも開示いたしません。

①ご本人の同意がある場合
②ご本人を識別できない状態（統計資料等）で開示する場合
③弊社に対して機密保持義務を負っている代理店、業務委託先等（以下、ビジネスパートナーと総称します）に対し、利用目的を遂行するために必要な範囲において開示する場合
④ご本人からのお問い合わせ、資料請求等の内容から、弊社のビジネスパートナーから回答することが適切であると合理的に判断される場合で、当該ビジネスパートナーに開示する場合
⑤商品のご購入や有料サービスのご利用等に係るお支払いに際し、クレジット決済のため金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合
⑥弊社の一部の事業体が他社に承継される場合（承継先においても個人情報の漏洩、目的外の利用等がないよう、可能な範囲で努めるものとします）
⑦関係する法令または指針・ガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合
⑧司法または行政機関等から、法令にもとづき開示または提出を命じられた場合
５、個人情報に関するお問い合わせについて
弊社は、ご本人がご自身の個人情報の照会、変更、修正等を希望される場合には、個人情報をご提供された弊社部署または担当者（Webサイトを通じてご提供された場合には、当該Webサイトに表示されている問い合わせ先）にご連絡いただければ、弊社所定の手続にもとづきすみやかに対応いたします。
その際、第三者による個人情報の不正な取得、改ざん等を防止するため、ご本人からの要請であることを確認させていただく場合がありますので、ご協力いただけますようお願いいたします。

６、ご意見、ご要望等の取り扱いについて
弊社に寄せられたご意見、ご要望、ご提案等につきましては、利用目的に別段の制約がない限り、弊社が自由に利用できるものとさせていただきます。
ただし、お寄せいただいたご本人を識別できる状態で公表または第三者に開示する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

７、Webサイトにおける個人情報の取り扱いについて
【クッキー（Cookie）注2およびIPアドレス注3の利用について 】
弊社は、弊社が運営するWebサイトにおいて、クッキー（Cookie）、およびIPアドレスを次の目的で使用することがあります。

①サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
②Webサイトや電子メール等の内容を改良するため
③Webサイトや電子メール等の内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため
④あらかじめ個人情報を登録していただく会員制サービスにおいて、ご本人の閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため
⑤個人を特定できない状態で統計資料として利用するため
【弊社サイトからのリンク先について】
弊社のWebサイトには、弊社以外のWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。リンク先の選定に際しては充分注意を払っておりますが、弊社は、弊社以外のWebサイトにおける個人情報の保護およびコンテンツに関して責任を負うことはできません。

８、関係法令等の遵守について
弊社は、個人情報に関して適用される法令および弊社が定めた内部規則を遵守いたします。

2020年11月
株式会社シッターズ
代表取締役 長坂 有浩
関係する法令、指針・ガイドライン、または弊社内部規則等の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改訂する場合がございますので、定期的にご確認することをお薦めいたします。

注1：「個人情報」とは、弊社が事業のために収集する、氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、クレジットカード番号等の個人に関する情報であって、この内の一つまたは複数の組合せにより特定の個人を識別することができるものをいいます。
注2：「クッキー（Cookie）」とは、Webサイトの効率的な運用のために、サーバーがご本人のブラウザーに送信し、ブラウザー側に保持される識別情報です。
注3：「IPアドレス」とは、サーバーにアクセスしているコンピューターを特定できる番号です（コンピューターの使用者を特定することはできません）。

利用と個人情報の取り扱いについて

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